Counseling Empresarial;
Quando procurar um?
O counseling faz-se necessário quando:
1. Os profissionais estão fora de flow, isto é, existem tensões evidentes na relação entre as pessoas, suas capacidades e as demandas do ambiente. Tensões no sentido de decisões adiadas, perdas com custos ou desperdícios, algum tipo de sofrimento, por stress, por apreensão mais profunda. Também forte apatia e mau uso do julgamento podem estar presentes. Pessoas fora de flow em geral são o reflexo de alguma distância maior entre complexidade do trabalho e capacidade das pessoas.
2. Quando há conflitos de valor, de expectativas. Em geral envolvem questões que afetam novas decisões em torno de carreira, futuro e melhor uso das capacidades potenciais.
3. Novas decisões estão sendo procuradas por parte da pessoa. Isto pode refletir um momento particular, onde as questões estão além do desempenho.
4. Pode haver questões comportamentais específicas, como auto-gerenciamento de particularidades da personalidade, como agressividade, egocentrismo, arrogância, inacessibilidade, interferência, que podem ter causas num outro plano pessoal, nem sempre acessível ao gestor.
5. Quando um conhecimento especializado é fundamental para reverter um padrão comportamental.
6. Quando alguém, por uma promoção, pode não antever ou compreender especificamente o escopo de seu trabalho.
7. Quando novas decisões de carreira estão sendo consideradas.
O gestor é a peça fundamental no desenvolvimento. Porém, há casos em que o gestor não tem as habilidades de conseling. É uma oportunidade interessante para alguém externo atuar como counselor e desenvolver novas tecnicas com gestores, fazendo com que estes completem suas bases de habilidades.
Formar a liderança potenciliza os resultados do papel gerencial.
O gestor pode não ter habilidades específicas. Mas isto pode ser desenvolvido.
Porém, é contra a natureza essencial do gerenciamento retirar do gestor a responsabilidade por este papel.
Do ponto de vista do liderado, ações combinadas de counseling podem ter alto valor agregado. Enquanto o processo de coaching busca reverter às dificuldades de desempenho, o de counseling facilitará o desenvolvimento de insights.
Muitas vezes, questões de desempenho são explicadas e superadas por reflexões acerca da história pessoal e por sua contextualização em novas perspectivas, favorecendo novas escolhas. Uma visão retrospectiva como também uma contextualização em relação ao futuro farão enorme diferença.
Nesse aspecto, o tenho uma atuação diferenciada do mercado, por possibilitar o diálogo sobre algumas estimativas de capacidade potencial futura - no longo prazo - muito distinta do foco centrado em competências de outras instituições. Em geral, as pessoas em counseling mostram que conhecem muito bem suas competências. Porém, pode faltar-lhes perspectiva ou recursos para uma reflexão motivadora acerca do tamanho de ambiente em que querem atuar e com qual grau de turbulências estarão confortáveis. Sempre há aprendizado importante nos processos. Ninguém muda sem o próprio consentimento. Counseling esta fundamentads num profundo interesse e respeito entre as partes.
Maturana (2000) centra essa discussão em torno das "relações sociais". Seus instigantes comentários incomodam. Para ele, o que caracteriza as relações sociais é o compartilhamento de emoções que trazem em si o interesse por cuidar e conviver legitimamente, uns com os outros. Fala do amor, sem incorrer nas questões mais espirituais. O amor biológico, do qual nós dependemos. Segundo ele, somos seres amorosos e adoecemos quando se interfere com o amor em qualquer idade. Ele diz que não vemos isto porque entendemos a dinâmica biológica e confundimos o que acontece com um ser vivo em seu viver com o que parece acontecer nele a partir do que vemos em sua relação com seu ambiente. Confundimos o ser com o aquilo que imaginamos que seja a reação do ser às suas experiências. Em sua linha de raciocínio, nem todas as relações humanas são de mesma classe, pois ocorrem sob emoções distintas. Relação social tem a ver com mútua aceitação. A partir daí, contrapõe: relações políticas não são relações de trabalho nem, também, relações sociais, porque relações políticas e sociais ocorrem sob emoções diferentes entre si e diferentes da emoção que define o trabalho. No trabalho relacionamo-nos sob a emoção da obrigação; nas políticas há as emoções do engano, da manipulação; nas relações sociais estamos na confiança e no respeito mútuo. A cooperação ocorre nas relações sociais, não nas relações de domínio e sujeição. Implicam confiança mútua e ausência de manipulação ou instrumentalização das relações. Portanto, relações sociais quebram a manipulação quando esta aparece.
Esse é o grande desafio para os processos de coaching gerenciais: trazer as relações para o âmbito das relações sociais, onde há confiança mútua e possibilidade de crescimento.
Referências: Stamp, Gillian. Material interno do Bioss International e Instituto Pieron. Maturana, H; e outros. Formação humana e capacitação.
Counseling de Carreira
O Counseling é um processo de mapeamento de oportunidades e caminhos para o desenvolvimento de carreira do profissional já estabelecido no mercado, e também pode ser executado com enfoque nosjovens que desejam iniciar sua jornada profissional de acordo com seu real potencial e de forma planejada.
Counseling em dois formatos: para o profissional (pessoa física) que busca compreender efetivamente qual é sua carreira e como definir e atingir as metas relacionadas à mesma, ou para empresas pessoa jurídica) que busquem identificar se seu quadro de talentos está adequadamente posicionado pelo conceito de identificação funcional. Em uma conjuntura econômica onde, cada vez mais, se exige dos profissionais alta qualidade em suas habilidades comportamentais, competências técnicas, resultados efetivos e longas jornadas de trabalho, a adequação do indivíduo em uma função que lhe garanta auto realização terá, como consequências naturais, tanto o sucesso pessoal como o da organização, em função da alocação da “pessoa certa no lugar certo no momento certo”, resultando em benefícios para toda a sociedade.
O processo de Counseling da é conduzido por profissionais experientes com formação específica, conhecimentos aprofundados em comportamento humano, orientação de carreira e mercado de trabalho. Isto possibilita um diagnóstico real e assertivo, baseado na compreensão do momento de carreira do profissional ou estudante, bem como a elaboração das estratégias mais eficientes para dar continuidade ao seu desenvolvimento, de forma a acelerar o seu processo de evolução técnica e humana.
Benefícios para o profissional:
· Identificação de potencialidades pessoais e profissionais
· Melhoria no direcionamento de carreira
· Alinhamento de competências e objetivos de carreira
· Melhoria na qualidade de vida e saúde emocional do profissional
· Intensificação da performance
· Aumento da produtividade de seus talentos
· Desenvolvimento da resiliência e da capacidade de superar desafios
Benefícios para empesa contratante:
· Visão da empresa como socialmente responsável
· Maior equilíbrio na vida dos profissionais
· Garantir um clima organizacional produtivo e saudável
· Assumir o controle efetivo de sua realização pessoal e profissional
Conheça o que é “counseling” e como ele pode ajudá-lo alavancar sua carreira
Tanto a terminologia quanto a função é desconhecida pela maioria das pessoas. Entretanto, é uma peça fundamental para nos auxiliar na trajetória profissional.
O executivo é muito solitário no que se refere a sua carreira. Muitas vezes não tem com quem trocar ideias sobre seus projetos. Notadamente se tiver algum entrave na esfera do psicológico. Isto vale para todas as idades. Desde o ingresso no mercado de trabalho, nas escolhas de curso, até na troca de emprego, mudanças de rota, aposentadoria, etc.
Um Counselor é um profissional experiente, de preferência com alguma experiência e/ou formação em psicologia clínica, que vai compartilhar ideias, sugerir caminhos e ajudá-lo a tomar decisões assertivas sobre a sua carreira.
Não é só isso, mas todos nós já escutamos em algum momento: ‘Fulano é tão competente, estudou tanto, mas não encontra lugar no mercado de trabalho porque é “bom demais”’. Ou, fulano não passa nos testes, dinâmicas profissionais, ou ainda, não “passa da fase da entrevista”, precisa ainda aprender os segredos dos headhunters.
Nós, que estamos do “outro lado”, o lado dos contratantes, muito frequentemente nos deparamos com pessoas maravilhosas, preparadas, e que, na ocasião de uma entrevista, por exemplo, temos a impressão de que está escrito na testa delas: ‘pelo amor de Deus não me arrume nada de responsabilidade para fazer!’. Após curto diagnóstico, podemos constatar que, por exemplo, a pessoa em questão passou por uma experiência muito traumatizante na última empresa, gerando um problema na esfera do emocional. Auto sabotagens como consequência do inconsciente governando nossas ações, são mais comuns do que imaginamos quando o assunto é carreira.
Um profissional experiente, como é o caso dos Counselors, consegue auxiliar estas pessoas a abrandar de forma significativa estas ansiedades, colocando essas inquietações à margem para que vislumbrem novos caminhos a percorrerem com maior facilidade.
Histórias de vida, sua contextualização em novas perspectivas, favorecendo não só nossas escolhas, mas novos comportamentos são muito mais importantes do que podemos imaginar. Mudar é tão difícil, que na maioria das vezes nos parece mais cômodo pôr a culpa dos nossos fracassos no mundo, no chefe e na empresa.
Procurar por um processo de counseling pode não só ajudá-lo identificar as suas facilidades, mas, nas suas dificuldades e armadilhas do inconsciente. Através de atendimentos individuais, você poderá confrontar-se com suas dificuldades profissionais e assim, proporcionar um autoconhecimento, para que tenha orientações específicas que muito podem contribuir com o seu crescimento.
Conhecer suas habilidades e ter foco no direcionamento profissional, com certeza atalha, e muito, processos profissionais baseados em ensaios e erros.
O TREINAMENTO FOI ÓTIMO, MAS NÃO CONSIGO APLICAR!
É muito comum encontrarmos participantes de Seminários de Desenvolvimento Gerencial dizendo um tempo depois do programa:
“O treinamento foi ótimo, eu aprendi muito. Mas meu dia-a-dia me sufoca e não consigo aplicar quase nada do que aprendi!”
Uma grande parte dos participantes consegue por seus próprios recursos colocar em pratica o que aprendeu. Mas, uma parte simplesmente não atinge estes resultados, permanecendo estagnados em seus comportamentos usuais e impedindo assim o retorno do investimento feito.
Por que acontece isto?
Estes participantes geralmente têm dificuldades pessoais em determinadas áreas, que os impedem ou dificultam em colocar em prática o que aprenderam. Por exemplo:
Nas comunicações é muito comum a pessoa ter medo de falar em público, de se sentir inadequada em suas mensagens, de esquecer o que iria falar, de se atrapalhar na condução de tema, de se expor frente aos colegas, subordinados, chefias ou de perder o controle da situação. Estes medos se aplicam tanto para uma palestra para centenas de clientes de uma empresa, como para uma apresentação ao Conselho de Administração ou até uma simples reunião semanal com alguns subordinados.
Nas empresas é necessário que os líderes ajustem seus estilos a cada situação, com naturalidade. Uma pessoa excessivamente “coração”, terá dificuldades em ser mais assertivo com seus subordinados na hora de estabelecer metas e cobrar os resultados, assim como chefes demasiadamente duros, serão verdadeiros “tratores” passando por cima das pessoas ao seu redor.
Para o trabalho em equipe, pessoas individualistas precisam desenvolver maior sensibilidade às necessidades dos outros membros da equipe. Outros excessivamente centrados no bem estar dos outros esquecem de seus posicionamentos individuais.
Sentimentos de amargura e ressentimentos são comuns quando a relação de confiança foi quebrada, dificultando ou quase impossibilitando o trabalho conjunto, se estes aspectos não forem tratados. Muitas resistências a mudar são uma retaliação a atos percebidos como negativos.
Se a pessoa é muito ansiosa, isto se reflete em todas as áreas de sua atuação profissional e pessoal, criando ao seu redor um clima de instabilidade e insegurança. Este é um fenômeno moderno, muito ligado à cobrança de fazermos tudo muito rápido. Ninguém está livre de tempos em tempos passar por momentos de ansiedade, mas isto se torna um problema se for um estado constante: um pouco de ansiedade é positivo, melhorando o nosso desempenho, mas em excesso, a ansiedade tem efeitos destrutivos no comportamento.
Outras áreas de dificuldades pessoais que colocam muitos num atoleiro paralisante: crises de carreira, medo de perder o emprego, sentimentos de ter sido tratado sem o devido respeito, excesso de carga de trabalho, rebaixamento da auto-estima, medos generalizados, desmotivação, baixa qualidade de vida, falta de integração entre trabalho e família, falta de serenidade, doenças físicas ou emocionais, etc.
É claro que muitas vezes não foi construída adequadamente a conexão entre o Workshop e a realidade do dia-a-dia dos participantes, criando uma verdadeira “ilha da fantasia”. É possível que o participante encontre também discrepância entre o que foi falado e as práticas empresariais, não havendo exemplos ou incentivo a aplicar o que aprendeu.
As dificuldades pessoais ocorrem com tanta freqüência, que na maioria dos casos são um forte obstáculo na aplicação dos conceitos e ferramentas tratados num Seminário.
Como resolver esta situação? Como eliminar estas barreiras e incentivar as pessoas a mudarem seus comportamentos?
O Counseling individual é a solução que melhor integra benefícios e custos. É uma intervenção extremamente eficaz, consistindo num atendimento personalizado para os participantes melhorarem suas áreas de dificuldade. O Counseling é conduzido em entrevistas que são um misto de um ombro amigo, de um ambiente seguro onde a pessoa pode falar de suas dificuldades, de orientações específicas e de um local onde as alternativas podem ser debatidas sem receio de críticas. É, enfim, um recurso que leva ao crescimento profissional e pessoal, onde a empresa e o profissional ganham.
Para o sucesso do Counseling, é preciso que a pessoa queira enfrentar e resolver suas áreas de dificuldade, bem como a empresa esteja disposta a investir nesta mudança. Ele vai mostrar a real situação da pessoa, seus potenciais e limitações, vai construir a visão do que alcançar, avaliar as possibilidades de atingir os resultados e priorizar as alternativas de ação. No Counseling não se dão conselhos. Antes, é conduzido de forma a que a pessoa possa ter uma visão ampliada de seu momento.
O Counseling é uma abordagem inovadora que integra as pessoas e a empresa na busca da saúde, competência e crescimento. Em geral, com algumas poucas reuniões, o participante tem o fortalecimento pessoal para ele mesmo agir e transformar seu comportamento, com um impacto imediato em seu trabalho e em sua vida pessoal. Em casos de dificuldades mais profundas, poderá ser necessário um trabalho mais extenso. O Counseling disponibiliza às pessoas um “personal trainer emocional”, ajudando a transformar aprendizagem em ação concreta.
Para o sucesso da empresa é necessário que os executivos e profissionais-chave estejam equilibrados e energizados, para poderem desempenhar com excelência os seus papéis. O Counseling é um caminho rápido e eficaz para isto.
http://www.guiarh.com.br/pp58.htm